北海道有人離島🇯🇵国際島漫画家Ira 🇸🇬シンガポール永住権者
🌏IQ115(WAIS-IV) , BMI 17.1 💻知的財産修士号
⛴️ 約3年で500島踏破の世界最短記録者
【珍トラブル】二重請求じゃないんすよ。支払った額が説明なしで突然返金されたんすよ
本件に関して、シンガポール人たちの動きはSNSの掲示板で確認できます
IraにもTrust Bankから2026/10/6に突然返金がありました。
けどこれは本来Ira側が支払い済みの額です。
二重請求ではありません。
「なんで返金されたの？またどうせ再請求してくるんだろ」という意見もあり、trust bankがそのようにしてくるとみておいた方が無難に思えます。
trust bank社は一切説明なし
説明なしの返金から30時間以上が経過した。
さすがに説明しろよ。ユーザーは困惑状態だ。
「説明責任」って言葉、知ってる？
シンガポールでは「説明義務ないです」な法律でもあるのかと思ったけどそれは確認できなかった。
シンガポール人が「さすがに説明くらいしてほしいよ。信頼なくなったよtrust bankに」とコメントしてた。
今回は返金だけで、過剰請求ではないのでIraは「信頼なし」まではいかないっす。
口之島trust bankのエンジニアのコードミスという原因が、現状考えられる可能性として一番濃厚な印象。
で返金範囲把握や対処もすすんでいないんじゃね？
再請求がきていないのでIraはそう推測しました。
trust bankが発表しないので推測でしかないが共通しているのはOCBCの決済処理システム
掲示板でシンガポール人がそうコメントしていた。fair priceの決済システムの他には、KFCやkopitiamも同様だそうです。
シンガポールってこういうシステムトラブルの返金ってよくあることなの？
日本で生まれ育って今まで一度もないよ。
シンガポール人あくまで僕の知る限りですが、無いです。
【時系列】trust bankによる謎の返金
2026年Iraのケース
24時間経過したけどtrust bank社はなんの説明もない。俺帰国前でただでさえ多忙なんすけど。
これIraの複合帳簿に反映するけどAIに「何この返金」ってつっこまれるレベルだぞ。数値だけ追ったら、「返品したの？」って誤認されかねない取引じゃんけ。面倒臭いことさせるな・・・。
| 日時（シンガポール時間） | 決済・明細の動き |
| 10月1日（木） | FairPriceアプリ経由でSGD 9.81の決済が完了 |
| 10月4日（日）午前1:00〜6:00 | Trust Bankのシステムメンテナンスが実施。 |
| 10月6日（火）夜 | 10月1日決済分のSGD 9.81が返金された |
同様の被害者（？）が今後留意すること
人によっては４回返金あったらしいっすよ。とりあえず再請求くるだろうし、総額の残高はtrust bank口座に残しておくのが無難っすね。
| 区分 | 状況・注意事項 |
| 処理状況 | 二重請求がない状態で「10月1日の決済額」がそのまま戻っているため、10月6日の返金は処理ミス |
| 今後の注意点 | 後日、SGD 9.81が再請求される可能性が高いため、明細の動きに注意。過剰に請求されていないかとか |
trust bank、とりあえず迷惑料でポイントくれ
それくらい配布とかしてよねー。こっちは調べたりでロスタイム生じてるんだぞ。
あんたんとこのIT技術者のミスに同情も共感もしないよ。
本件のreddit:Anyone else getting Kopitiam refunds to their Trust card?(2026/10/6)