【海外滞在】非居住者向け銀行口座はSMBCよりソニー銀行の方が便利でした

SMBCは、認証を始めとした通信エラーが非常に多く大変不便

日本にいても取引制限をかけてきたり認証エラーが多発。かなり腹立たしかったので、僕は日本のSMBCの店舗に行って口座残高０円にしてから日本を出国した。

非居住者向けサービスがWISE等で紹介されているけど・・・

ソニー銀行ではそんな紙媒体資料提出は求められなかった。

SMBCの当該サービス内容みたけど、そもそも利用頻度少ないとわかった。

日本の勤務先だと「日本の銀行口座にしか給与振り込みません」が多いがソニー銀行の方が便利です。

ので僕が海外移住した時SMBCでこの手続きはしませんでした。口座の残高０円にしたのはその翌年です。

SMBCグループは電話番号変更後だと本人認証が不可

この３つの画像はSMBCクレジットカードのwebsite画面のスクリーンショットです。

仕方ないので日本の登録住所に書面手続きに必要な書類を送付してもらうことにした。

１週間で発送されるらしい。もしくは３種類の用紙をDLして郵送する（自宅にプリンターないのでコンビニで３部印刷は、１月で今寒いし無理だ）。

SMS認証なら別サービスの契約があるので本人確認可能だったのにSMBCではそれが使えない。ちなみにUFJではSMS認証可能でした。

サイン認証のエラーも多い

日本のSMBC店舗で、タブレットにデジタルペンでサインを書いて登録する手続きを行った。

その際に、登録したサインとの称号のため５回挑むがエラー扱い。

けど見た目はほぼ相違ない。

SMBCの銀行員曰く、よくおきるエラーだという。

手書きサイン認証はSMBCに限らず他でも認証エラーが僕の場合は起きていた。数が多くないサービスなので、おそらく同じ認証サービス会社のシステムを利用していると思うが、その認証会社の利用はやめたほうがいいと思う。

SMBCクレジットカードの利用制限頻度が多い

SMBCのクレジットカードでもトラブル多し。

これは何年も前から継続していてほんとに迷惑なレベルに達している。

日本にいた時に羽田発シドニー行きのフライトの予約で決済をしようとしたら利用制限のエラーが表示された。

有料の電話窓口しか用意されていないため、仕方なく電話したら「いつ購入するか、金額は」と逆に尋ねられた。

僕のクレジットカードで不正取引されてはいないが予防のため制限をしたのだという。

この時僕は支払い遅滞などの記録は０。属性情報は問題なかった。

で解除後となった翌日にフライト予約を試みたらフライトの残席が０になってしまっていた。

めっちゃ腹立たしい。SMBCの説明不十分な取引制限がなければフライト予約できたのに。

友人とシドニーで現地合流約束だったので、成田発メルボルン乗り換えのシドニーフライトを買い替えた。しかもこっちのほうが値段が高い上に移動時間も長い。メルボルン空港に着いて走って、別航空会社への乗り継ぎをした。１時間きってたけどあの時は「急いでます」アピールして対応してもらった。

その後も、フライト購入時に関しては利用制限されたことがある。

また有料の窓口に電話したら前回と同じようなことは聞かれず「予防です」の案内だけだった。

セール価格で夜に購入するとき不便極まりない。銀行側で別の手立てをしてほしい。

本人書類アップロードの画面に移行しない

今回本記事を書くことになったきっかけ。

３種類のデバイスで試したがアクセス不可。

画面表示通りに１０秒待っても画面移行なし。

他インターネット接続は問題なし。

問い合わせ窓口が日本の電話番号か店舗来店しか用意されていない。

スクショ貼ってメール問い合わせに対応していないSMBC。

僕の脳の血管がストレスで切れそう。ストレス負荷は寿命縮みそうで嫌だわ。